1. Como chegar ao centro da cidade a partir do Aeroporto?
Para chegar ao centro da cidade a partir do Aeroporto de Salvador, você pode utilizar táxis, aplicativos de transporte, ônibus ou metrô. As opções variam de acordo com sua preferência e necessidade de deslocamento. Saiba mais aqui.
1. Como faço para fazer o check-in no Aeroporto de Salvador?
O check-in no Aeroporto de Salvador pode ser feito de várias maneiras: presencialmente nos balcões das companhias aéreas, através de totens de autoatendimento disponíveis no terminal ou pelo aplicativo da companhia aérea, se disponível.
1. Como posso consultar o horário do meu voo?
No aeroporto, há monitores instalados em diversos locais com informações sobre os voos. Além disso, é possível acompanhar os horários de chegadas e partidas pelo site do Salvador Bahia Airport.
1. O que levar na bagagem de mão?
Na bagagem de mão, não são permitidos objetos cortantes, perfurantes, produtos inflamáveis, explosivos, armas e outros itens classificados como artigos perigosos. Além disso, em voos internacionais, frascos de líquidos não podem exceder 100 ml. Em caso de dúvida, consulte a empresa aérea contratada ou acesse o site da ANAC para informações adicionais.
1. O que posso fazer para me entreter enquanto espero pelo meu voo?
Para se entreter enquanto espera pelo seu voo, você pode aproveitar as diversas opções de lojas, restaurantes, cafés e serviços disponíveis no Aeroporto de Salvador. Além disso, você pode explorar as áreas de exposições culturais e apreciar as obras de arte presentes no terminal.
1. Onde encontrar táxi credenciado no aeroporto?
O posto de atendimento das cooperativas dos táxis credenciados está localizado na área do desembarque. O embarque para os táxis credenciados também ocorre na área externa, entre as portas de entrada/saída.
1. Onde posso encontrar lojas no Aeroporto de Salvador?
No Aeroporto de Salvador, você pode encontrar diversas lojas localizadas no Terminal de Passageiros, oferecendo uma variedade de produtos e serviços para atender às suas necessidades durante sua viagem. Saibas quais temos aqui.
1. Problemas com seu voo ou companhia aérea?
Em caso de atraso, cancelamento ou outras ocorrências, recomendamos que entre em contato primeiramente com a companhia aérea contratada. Se não conseguir resolver o problema diretamente com a companhia, você pode registrar uma manifestação no site da ANAC, no site Consumidor.gov ou pelo telefone 163.
1. Quais documentos são necessários para embarque em voos domésticos?
Para embarque em voos domésticos, você pode apresentar um documento oficial com foto válido, como RG, CNH ou CTPS. Para informações adicionais, consulte a empresa aérea contratada ou a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
1. Quais são as regras para viajar com animais em voos domésticos?
Para viagens domésticas no Brasil, os animais de estimação devem ser transportados com atestado de saúde emitido por médico veterinário registrado no Conselho Regional de Medicina Veterinária. Para outras espécies de animais, é necessária a Guia de Trânsito Animal (GTA) expedida por veterinário autorizado pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA) ou pelo órgão executor da defesa sanitária estadual. Para animais silvestres, é obrigatória também a autorização do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Renováveis (IBAMA). Recomenda-se entrar em contato com a companhia aérea para informações detalhadas sobre as condições de transporte.
1. Quais são os valores do estacionamento no Salvador Bahia Airport?
Para informações detalhadas sobre tarifas de estacionamento, visite nossa página dedicada ao estacionamento [aqui](link para a página).
2. Como alugar um veículo no Aeroporto de Salvador?
No momento, não há locadoras de veículos em funcionamento no terminal.
Recomendamos que, se necessário, a reserva seja feita previamente com a empresa de sua preferência.
2. Como posso comprar passagens aéreas no Salvador Bahia Airport?
Você pode comprar passagens aéreas diretamente através das companhias aéreas que operam em nosso aeroporto. Consulte nossa lista de companhias aéreas [aqui](link para a lista) para obter mais informações.
2. É permitido sair da sala de embarque?
O passageiro pode sair da área restrita em voos nacionais, portando o ticket de embarque fornecido pela companhia aérea contratada. Para voos internacionais, é necessário obter orientações com a companhia antes de sair da área restrita, pois ao entrar na área internacional não é permitida a saída.
2. Existe Wi-Fi gratuito disponível no Aeroporto de Salvador?
Sim, o Aeroporto de Salvador oferece Wi-Fi gratuito para os passageiros. Você pode se conectar à rede "_VINCI Airport Wi-Fi" e navegar na internet enquanto espera pelo seu voo.
2. Mudança de data/horário da minha viagem?
Para fazer qualquer alteração no seu voo, consulte a companhia aérea contratada ou o agente de viagens. As mudanças estão sujeitas à disponibilidade de voos e podem incorrer em custos adicionais, dependendo da tarifa da passagem.
2. Onde posso encontrar os balcões de check-in no terminal?
Os balcões de check-in estão localizados no 1º piso do terminal. Eles são facilmente identificáveis e estão distribuídos ao longo do corredor principal, onde você encontrará as diversas companhias aéreas que operam no aeroporto.
2. Quais documentos são necessários para embarque em voos internacionais?
Para países fora do Mercosul, é necessário ter em mãos o passaporte e, caso exigido pelo país de destino, o visto. Para países do Mercosul, como Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai e Venezuela, é suficiente apresentar o RG válido. Para mais detalhes sobre documentação específica, consulte o portal do Ministério das Relações Exteriores ou a empresa aérea contratada.
2. Quais são as especificações para o transporte de cães-guia em voos domésticos?
Cães-guia podem viajar gratuitamente na cabine da aeronave, ao lado de seu dono e sob seu controle, equipados com arreio e dispensados do uso de focinheira. Devem ser acomodados de modo a não obstruir o corredor da aeronave. O transporte de cão-guia em voos domésticos segue as regras estabelecidas no Decreto nº 5.904, de 21 de setembro de 2006, exigindo apenas a carteira de vacinação atualizada, comprovando a vacinação múltipla e antirrábica, assinada por médico veterinário registrado.
2. Quais são as opções de transporte público disponíveis no aeroporto?
O Aeroporto de Salvador dispõe transporte público por meio de ônibus urbanos e metrô. Os ônibus partem de um terminal localizado ao lado do estacionamento do aeroporto, enquanto o metrô possui uma estação própria com traslado gratuito para o terminal aeroportuário. Saiba mais aqui.
2. Quais tipos de produtos posso encontrar nas lojas do Aeroporto?
Nas lojas do Aeroporto de Salvador, você pode encontrar uma variedade de produtos, incluindo itens de moda, souvenirs, eletrônicos, acessórios de viagem, cosméticos, alimentos e bebidas, entre outros.
2. Qual é o peso limite para bagagens de mão e despachadas?
O limite de peso para bagagens de mão é de 10kg. As medidas padronizadas são 25x35x55 cm e, caso exceda essa especificação, a companhia aérea pode exigir que a bagagem seja despachada. Consulte a companhia aérea para detalhes sobre a franquia de bagagem e medidas permitidas.
3. Chegada ao aeroporto e check-in:
Certifique-se de se apresentar para o check-in no horário estipulado pela companhia aérea. Recomendamos chegar com pelo menos uma hora de antecedência para voos nacionais e duas horas para voos internacionais, no portão de embarque. Consulte antecipadamente a companhia aérea contratada para mais informações sobre procedimentos específicos.
3. Como devo proceder ao passar pelo detector de metais?
Todos os passageiros devem passar pelo detector de metais, exceto aqueles que utilizam dispositivos médicos como marca-passo, implante coclear ou bomba de insulina. Nesses casos, a inspeção é realizada de forma manual por um agente de segurança.
Antes de passar pelo detector, remova todos os itens metálicos, como cintos, moedas, chaves, celulares e fivelas, para facilitar a inspeção e evitar a necessidade de repetição do processo.
3. Como garantir um seguro para minha bagagem?
Durante o check-in, você pode declarar o valor dos bens da sua bagagem. A companhia aérea fornecerá um formulário para preenchimento, onde a empresa se responsabiliza pelos bens transportados mediante pagamento de uma taxa. Para mais informações, consulte a companhia aérea.
3. Existe um serviço de aluguel de carros no Aeroporto de Salvador?
No momento, não há locadoras de veículos em funcionamento no terminal.
Recomendamos que, se necessário, a reserva seja feita previamente com a empresa de sua preferência.
3. Há alguma área de recreação para crianças no terminal?
Sim, temos o Espaço Kids na área pública, que é gratuito, e a loja AeroKids na área de embarque, que é paga. Ambos contam com áreas de recreação especialmente projetadas para crianças, oferecendo diversão e entretenimento para os pequenos passageiros enquanto aguardam seus voos.
3. Onde posso encontrar o setor de achados e perdidos no aeroporto?
O Achados e Perdidos do Salvador Airport está localizado no 2º andar – recepção da área administrativa e funciona diariamente de segunda a sexta-feira, das 6h às 12h e das 13h às 16h.
Para bagagens extraviadas ou itens deixados no interior das aeronaves, entre em contato diretamente com a companhia aérea que realizou o voo. Os itens localizados no aeroporto permanecem no setor por até 90 dias a partir da data de recebimento.
Para mais informações, entre em contato através do telefone ou e-mail abaixo:
Telefone: +55 71 3204-1760
3. Quais documentos são necessários para viajar com espécies silvestres?
Para viagens com espécies silvestres, é exigida a Guia de Trânsito Animal (GTA) expedida por veterinário habilitado pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Meio Ambiente (MAPA) ou pelo órgão executor da defesa sanitária estadual, além da autorização do IBAMA.
3. Quais são os documentos exigidos para viagem de menores desacompanhados?
Para viagem de menores desacompanhados em voos domésticos, a autorização pode ser emitida em formato digital através da Autorização Eletrônica de Viagem (AEV). Essa autorização é necessária para menores viajando sozinhos ou acompanhados por adultos que não sejam os pais ou parentes próximos.
3. Quais são os horários de funcionamento das lojas no Aeroporto?
Os horários de funcionamento das lojas no Aeroporto de Salvador podem variar, mas geralmente estão abertas durante o horário de operação do terminal, incluindo fins de semana e feriados. Para horários específicos, é recomendável verificar diretamente com as lojas. Saiba mais aqui.
3. Tem sala VIP no Aeroporto?
Enquanto aguarda o seu voo, desfrute com o máximo de conforto e comodidade as salas VIPs Ambaar Lounge. Os espaços possuem serviços exclusivos, atendimento personalizado e ambientes aconchegantes. Consulte aqui e saiba mais.
4. Como faço para conseguir emprego no Salvador Bahia Airport?
Para oportunidades de emprego no aeroporto, consulte nosso perfil no LinkedIn para ver as vagas disponíveis e os procedimentos de candidatura. Você também pode enviar um e-mail para nossa equipe de recrutamento em: recrutamento.salvador@vinci-airports.com.br.
4. Como proteger minha bagagem durante a viagem?
É recomendado fechar todas as malas que serão despachadas com cadeado ou proteção similar. Durante a viagem, mantenha-se atento às suas bagagens. Após o despacho, preocupe-se apenas com a bagagem de mão que acompanhará você na cabine.
4. Existe alguma loja duty-free no Aeroporto de Salvador?
Sim, o Aeroporto de Salvador possui lojas duty-free onde os passageiros podem comprar produtos isentos de impostos, como perfumes, cosméticos, bebidas alcoólicas, chocolates e itens de luxo. Essas lojas estão localizadas na área de embarque internacional, e no desembarque internacional.
4. O Aeroporto de Salvador dispõe de serviço de táxi ou transporte por aplicativo?
Sim, o Aeroporto de Salvador dispõe de táxis credenciados, com postos de atendimento localizados na área de desembarque. Além disso, também é possível utilizar aplicativos de transporte para se deslocar para diversos destinos na cidade. Na área externa do térreo, há uma faixa exclusiva para embarque e desembarque.
4. O aeroporto possui lojas de souvenirs ou artesanato local?
Sim, o Aeroporto de Salvador possui lojas de souvenirs e artesanato local, onde os passageiros podem encontrar uma variedade de produtos típicos da Bahia e do Brasil para levar como lembranças de sua viagem.
4. O que fazer em caso de documentos perdidos, furtados ou roubados?
Em caso de documentos perdidos, furtados ou roubados, brasileiros realizando voos domésticos devem acessar o site da Delegacia Digital da Polícia Civil da Bahia ou dirigir-se a uma delegacia de polícia para fazer o Registro de Boletim de Ocorrência (BO). Para voos internacionais, é necessário verificar com a Polícia Federal a possibilidade de confecção de um passaporte emergencial.
4. Quais documentos são exigidos para o transporte de outras espécies de animais?
Para o transporte de outras espécies de animais, é necessária a Guia de Trânsito Animal (GTA) expedida por veterinário autorizado pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Meio Ambiente (MAPA) ou pelo órgão executor da defesa sanitária estadual.
4. Qual é a assistência oferecida ao passageiro no aeroporto?
A companhia aérea contratada é responsável por dar assistência ao Passageiro com Necessidades de Assistência Especial (PNAE) desde o check-in até o acesso à área pública após o desembarque. O passageiro deve comunicar à companhia o tipo de assistência especial necessária.
5. Onde estão localizados os caixas eletrônicos no Aeroporto de Salvador?
Os equipamentos ficam disponíveis para o público em geral, no pavimento térreo, ao lado do posto da Polícia Militar. No Aeroporto, além dos caixas eletrônicos convencionais da rede Banco24Horas, temos o caixa exclusivo ATM, o qual facilita acesso ao dinheiro em espécie, na moeda local ou moeda estrangeira.
5. Onde posso encontrar opções de alimentação no aeroporto?
Oferecemos uma variedade de opções de restaurantes e cafés para atender às suas necessidades. Confira nossa lista de estabelecimentos alimentares [aqui](link para a lista) para ver as opções disponíveis.
5. Quais são as normas a respeito da caixa de transporte para animais?
Exceto para cães-guia, todos os animais de estimação devem ser transportados em caixas apropriadas, respeitando as dimensões máximas permitidas na cabine ou no porão da aeronave. Para mais informações sobre as regras de transporte de animais, consulte a companhia aérea.
5. Quais são as opções de táxis e transporte público disponíveis no aeroporto?
O transporte público, táxis e metrô são regulados pelo poder público municipal e estadual. O metrô oferece traslado gratuito para a Estação Aeroporto. Ônibus urbanos partem de um terminal ao lado do estacionamento do aeroporto.
5. Quais são os cuidados especiais ao transportar líquidos na bagagem?
Na bagagem de mão, são permitidos líquidos em recipientes individuais de até 100 ml cada, acomodados em uma embalagem plástica, transparente e vedada, com no máximo 1 litro. Consulte as regulamentações da ANAC para voos nacionais e internacionais.
5. Quais são os requisitos para obtenção do Certificado Internacional de Vacinação?
Para obtenção do Certificado Internacional de Vacinação, é necessário tomar a vacina exigida e solicitar o certificado com no mínimo 10 dias de antecedência da data da viagem através do Portal ConecteSUS da Anvisa. Para mais informações, entre em contato com a Anvisa pelo telefone: 0800 642 9782.
6. Como posso emitir um passaporte?
Para emissão de passaporte, acesse o site da Polícia Federal e siga o passo a passo para realizar a solicitação e agendamento para emissão do documento.
6. How should I proceed with wheelchairs, canes, and other assistive devices?
Assistive devices such as wheelchairs, canes, and walkers are allowed to be transported free of charge in the passenger cabin. If the size or safety reasons prevent them from being carried in the cabin, they will be checked in the baggage hold.
6. Posso levar carrinhos de bagagem para a sala de embarque?
Não é permitida a entrada de carrinhos de bagagem na sala de embarque. Eles são disponibilizados gratuitamente no aeroporto para uso na área pública do terminal de passageiros.
7. Como obter o Certificado Veterinário Internacional para meu animal de estimação?
O Certificado Veterinário Internacional (CVI) é emitido pela VIGIAGRO (Vigilância Agropecuária Internacional). O posto de atendimento está localizado no andar térreo, próximo ao desembarque internacional, com atendimento de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 17h. Para mais informações, acesse o Portal GOV ou ligue para +55 71 3252-4821 ou 0800 704 1995.
7. O portão de embarque pode ser alterado?
Sim, o horário do voo e o portão de embarque podem sofrer alterações. Fique atento aos painéis digitais de informações e aos avisos sonoros feitos pela companhia aérea contratada.
7. O que fazer em caso de problemas com minha bagagem?
Em caso de bagagem danificada ou extraviada, comunique imediatamente à empresa aérea no momento do desembarque. Esta comunicação deve ser feita no balcão da empresa aérea ou em local indicado por ela. Consulte o site da ANAC e saiba mais.
8. Quais órgãos públicos atuam no Salvador Bahia Airport?
Aqui, você encontra a relação dos órgãos públicos com atuação no aeroporto e os respectivos canais de contato.